Merak edilenler.
Ürün, nikotin, kargo, iade ve sadakat programı hakkında en çok sorulan sorular. Bulamadığını Mia'ya sor.
Manhattan Likit nerede üretiliyor?
İstanbul'da, 2015'ten beri kendi laboratuvarımızda. Aynı ekip, aynı tedarikçi, aynı prensip: Merck PG, Sigma Aldrich bitkisel VG, uluslararası analiz raporu ile doğrulanmış.
Manhattan ve Amsterdam serisi arasındaki fark nedir?
Manhattan kompleks katmanlı harmanlar - 15 formül, birden fazla aromanın özenli buluşması. Amsterdam sade, tek aromalı - 11 formül, doğrudan ve yalın. Aynı laboratuvar, farklı dil.
Freebase ile SALT nikotin farkı nedir?
Freebase 70/30 VG/PG, PH 7-8, 0-9 mg/mL seviyelerinde, geleneksel içim sunar. SALT 50/50 VG/PG, benzoik asit ile dengelenmiş, 12-50 mg/mL, yumuşak içim sunar.
%99.9 saflık ne anlama geliyor?
PG (Merck), VG (Sigma Aldrich) ve nikotin (Merck) hammaddelerinin tamamı >=%99.9 farmasötik saflıktadır. Diasetil, asetoin, aseton ve ağır metal içermez.
Kargo ne kadar sürer, ücretsiz mi?
Hafta içi 17:20, Cumartesi 14:20 öncesi verilen ve ödemesi hafta içi 17:30'a, Cumartesi 14:30'a kadar alınan siparişler aynı gün kargoya verilir (Pazar ve resmi tatillerde kargo çıkışı yoktur); teslimat İstanbul içi genelde 1 iş günü, diğer iller 1-3 iş günüdür. 2.450 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. Standart siparişler Yurtiçi Kargo ile, kapıda ödemeli (Aras Kapıda) siparişler Aras Kargo ile gönderilir; takip kodu akşam (19:00-20:00) e-posta ile gönderilir, Aras Kapıda siparişlerinde ayrıca SMS de gelir, Yurtiçi'nde SMS yok.
İade yapabilir miyim?
Fabrikasyon kaynaklı sorunlarda 14 iş günü içinde iade yapılabilir. Foto/video ile başvuru açılır, onay sonrası kargo kodu e-posta ile iletilir. Ürün ulaştıktan sonra iade tutarı bildirdiğiniz banka hesabına aktarılır. Açılmış ve kullanılmış ürünlerde hijyen nedeniyle iade yapılmaz. Detaylar /iade/ sayfasında.
Sadakat programı nasıl çalışır?
Altı seviye: Starter (0 TL, %0), Bronze (2.000 TL, %2.5), Silver (5.000 TL, %5), Gold (10.000 TL, %7.5), Platinum (20.000 TL, %10), Diamond (40.000 TL, %15). Harcama arttıkça seviye yükselir. Silver ve üzeri arkadaş daveti hakkı verir, dönemsel flash indirimler Mia üzerinden duyurulur. Detaylar /uyelik/ sayfasında.
Hangi şişe boyutlarında sunuluyor?
30 mL PET, 30 mL Şişecam, 60 mL (seçili freebase formüller). Tüm şişeler çocuk korumalı kapaklıdır.
Mia kimdir, ne iş yapar?
Mia, Manhattan'ın sohbet asistanıdır. Sipariş takibi, ürün önerisi, kupon, iade ve sadakat sorgularını tek yerde toplar. Form yok, hesap gerekmez. Türkçe ve İngilizce yazışır.
Cihaz veya pod önerisi alabilir miyim?
Evet. Mia'ya kullanım alışkanlığınızı (günlük tüketim, ağız/akciğer çekim, nikotin seviyesi) söylerseniz size uygun pod, coil veya atomizer önerisi yapar. Oxva, Vaporesso, Uwell, Voopoo, Smok ve GeekVape markalarından 363 seçenek mevcut.
Diasetil, asetoin veya ağır metal içeriyor mu?
Hayır. Manhattan ve Amsterdam serilerinde hiçbir şişede diasetil, asetoin, aseton ya da ağır metal bulunmaz. Tüm hammaddeler uluslararası analiz raporu ile doğrulanmıştır.
Online sipariş nereden veriliyor?
Siparişlerinizi manhattanlikit2.com veya manhattandan.com üzerinden verebilirsiniz - ikisi de aktif. Ödemeler SSL korumalıdır, kargo Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo (kapıda ödeme) ile Türkiye geneline yapılır.
Şubeden teslim seçeneği var mı?
Evet, mümkün. Yurtiçi Kargo'da şubeden teslim hizmeti vardır: sipariş numaranızla dilediğiniz şubeden teslim alabilirsiniz. Aras Kargo Kapıda Ödeme'de ise sipariş verirken dilediğiniz Aras şubesinin açık adresini teslimat adresi olarak yazabilirsiniz - kargonuz o şubeye gelir, kimliğinizle teslim alırsınız (kapıda ödeme şubede de geçerlidir). Ayrıca Aras kuryesi sizi adreste bulamazsa kargo iade edilmeden önce yaklaşık 3 gün şubede bekletilir; bu sürede de şubeden alabilirsiniz.